今天在馬爾他銀行和郵局的經歷 虞和芳 19.7.19.發佈

今天在馬爾他銀行和郵局的經歷 虞和芳 19.7.19.發佈 接到德國退休金部門的一封要求的生存證明。 自從我滿65歲後，每隔一段時間，我就會接到德國政府退休金部門的來函，要我寄去生存證明。在馬爾他，我都是請HSBC銀行出具此證明。 今天我不得不抽出時間到銀行去一趟。 進入辦理事件的入口處的門房，我打招呼一聲。今天是一個50多歲的男人在管事。 在我之前是一位馬爾他的婦女在那裡問訊。 我就坐在一邊等待。 那位女士離開後，輪到我，我說明需要在我的表格上，證明我還生存處蓋一個章，簽名後就完事。很簡單，通常由一位主管或者代理的僱員辦理即可。 那人聽後，要我等待，就去叫我下面的兩個人，不理會我。 我等了半響，又去提醒他，他還是要我等待，不予理會。 這時管辦理銀行業務的櫃檯兩人都空下來了。 我就問她們，回覆是，有左右兩間玻璃門的人，都能夠辦理此事。 我就敲一位女士的門，她正在打電話。我見她忙，就去另外一個玻璃門，那裡的男士沒有做事，他開了門，就對我兇兇的說：妳到前面椅子上坐著，等我叫妳才行。 我又回到入口處。 那個門房仍然跟那對男女講話，不理會我，雖然我比他們早到，排在他們之前，就是不管我。這時那人見我沒有坐下，就對我說，不要站著，坐下。 見他不理會我要辦理的事，雖然我說明，我沒有時間多等待，因為我還要在郵局關門前，將這個證明以掛號寄出去。 但是那個門房還是不理會我的事，嫌我礙事，要我坐下。 我不得不說，我等了半天，他不理會我要辦理什麼事，來管我坐下還是站著做什麼。這不是我來銀行要辦理的事。 這時，那位房間內的女士出來，把我請進去，問我有什麼事。 我跟她說明，她看了一下我的護照，把它放入印表機內打印。 她看了給她的表格，裡面有德文和英文的註明。她蓋了章，簽了名，把打印機上印出我的護照。 我請她給我一個副本，因為我要把她簽名的正本馬上去郵局寄出。 她又印出一張表格，打印，簽了名字，並把我的護照照片也簽了名，要我一塊寄出。 我謝了她，說她辦事很快，請她給我一張名片。她叫Attard，Isabell。她要我稱呼她Isabell，不要稱呼她的姓。我照做，又謝了她，並祝福她週末愉快。 我急忙的趕去郵局，以掛號信件寄出。 辦事人員是男士，很快辦好。 我請教他，我有三個星期不在馬爾他，有一封掛號信，從瑞士寄來，但是我還沒有收到，該怎麼辦。 他遞給我一張紙，要我寫下收件人，即是我的姓名和住址電話，我把S的名字也寫上去。 他說他會為我保留這個信件。 我問他的名字，他說Paulu。 我謝了他，祝他週末愉快。他祝我度假愉快。 有些人就比一般人辦事快捷，而且和善。