2019年12月13日 星期五
旅館的櫃檯弄不清楚 虞和芳 13.12.19發佈
旅館的櫃檯弄不清楚 虞和芳 13.12.19發佈
我們12月10日來到Bad Driburg的Gräflicher Park Hotel。
這是一家豪華養生的旅館。因為幾次住過在Bad Driburg的 Schwallenhof旅館,10日沒有空房,而我們同意Dr K來做Schweckhausen古堡內部翻修房間建築調查情況的視察,我們負責他的旅館費用。
這樣得要在像樣的旅館過夜,於是就在Bad Driburg的Gräflicher Park Hotel為他訂了兩天的過夜,我們四天的過夜。
跟旅館訂房時,說的清清楚楚,一間雙人房,那是住四天,一間單人房,住兩夜。
到check in的時候,櫃檯就弄錯,說是兩間大的單人房,我跟Stefan是兩人,要加價。我們就說明了,對方弄錯。
回到房間後,S覺得對方可能沒有弄清楚,特地拿了訂房間打印出的時間和價格,下去說明,櫃檯將它影印後,說這樣她矯正下來。
11日晚上,S付了Dr K的住房到12月12日,兩天的費用,因為Dr K一大早就要離開去Schweckhausen做調查工作。
12月12日我們接受領鄉土獎,晚餐後返回旅館,房間的門進不來。又到櫃檯,對方說以為我們已經遷出,所以把房卡作廢,不能夠用,這是我們進不來的原因。
不明白,很簡單的事,我們訂了兩間房間,一間單人房,一間雙人房;雙人房,到14日離開,住四天,單人房,12日離開,住兩天離開,櫃檯卻弄不清楚,我們一再的解釋和修正,櫃檯還凍結房間的使用,給顧客很不方便。
另外一點,我們房間澡池的熱水出不來,弄成我四天不能夠洗澡,次日卻是沒有修好,到第三夜,雖然來人修理,卻仍然沒有修理好。我也就作罷,知道旅館有心卻沒有辦成。昨晚櫃檯鎖上門,我們進不來,櫃檯弄錯,不道歉,給顧客非常的不便。這樣有損豪華旅館的聲譽。這種沒有能力的人員,挑不起重樑木,不說,卻夾在櫃檯前辦事,態度不好不說,給顧客不方便。這種人不可能在旅館節節高升,他們不能擔負櫃檯服務的責任,有損旅館的生意。這些人,失業的話,不會認為錯在自己,反而認為錯在社會。
訂閱:
張貼留言 (Atom)
余虞對話 有德當政受人慶 虞和芳 24.12.24.發佈
余虞對話 24.12.24. 有德當政受人慶 余處長:感謝大作詩三首分享,回敬數語致意。 有德當政受人慶 人老有能受人敬 艾德諾與戴高樂 二戰後謀避戰爭 歐盟成立由其生 發展經濟利生民 歐盟宗旨重和平 說來容易實行難 俄國進攻烏克蘭 烏國不服來抵抗 俄國搶奪顯威揚 誰勝誰敗無人知...
-
余虞對話 3.2.24.好夢成真血汗換 余處長:感謝大作詩三首分享,回敬數語致意。 余君說法完全對 夢境是夢規為規 世無愚翁誰移山 怪人怪事一大堆 與人相處和為貴 這是原則不能廢 與虎謀皮沒有用 喪生無義暫時退 奮勵自強虎添翼 不去殺虎虎自腿 夢是夢幻雖短暫 好夢如甘又如飴...
-
Entity實體的具體意思是指什麼? 虞和芳 11.1.24.發佈 Entity(中古拉丁語entitas,晚期拉丁語ens'存在,事物)是哲學本體論的基本術語,有兩種意義: 一方面,它描述存在的事物、實體、具體或抽象的物件。 從這個意義...
-
轉寄 《我沒有老,只是年齡大一點》 虞和芳 10.11.24.發佈 Dear姊姊: 讀到您寄來的此文《我沒有老,只是年齡大一點》,這個帖子寫的真好,值得一讀。 是的,“ 我老了,我感到徹悟。再無少年的懵懂,再無年青的氣盛,閱盡世上多少事,...
沒有留言:
張貼留言