搬到Bad Triburg來住 虞和芳 8.5.19.發佈

搬到Bad Triburg來住 虞和芳 8.5.19.發佈 這次我們換一家旅館，因為感覺到Gehrden旅館的經理C，開始對待我們存敵意。 在訂旅館預約時，S說明，5月5日一夜，然後5月7日到24日預定住在Gehrden旅館。 （其中6日到Hehlen過一夜，因為6日我們要去Hehlen古堡開Weser河流區域，文藝復興古堡建築會員年會。） 6日晚上我們跟Dr K約會在Gehrden旅館會面，次日先到Schweckhausen，9點跟建築師會面。當天下午跟Dr K一起去Hehlen參加會議。 而接到Gehrden旅館來信說，這樣6日我們遷離，要收取50歐元，若是6日上午離開時，清理出房間就不用付50歐元。 我們回信說，當然清理出我們的房間。6日晚上跟Dr K一起在Gehrden Hotel吃晚飯，我們請他晚餐。 當晚此旅館除了我們三人居住外，沒有別的旅客。 次日下樓要早餐時，經理C管接待室。她說我們早餐要多付一個他們包裝好的Lunch Package，那是每人8.5.歐元，這是另外加上外帶的Cheese麵包和蘋果。 我說我們不需要這個Lunch package。 S這時上樓，把行李拿下來，放入汽車內，Dr K已經吃了早餐，過來陪我們聊天，然後他還有別的事情，先去料理。 我們離開時，S就跟C付了房帳，並取消我們5月7日到24日的預定房間。 這是他看出經理C的態度，對我們不和善，是什麼原因，很難說，但是這樣對待顧客的態度，使人不舒適，這不是對待客人之道。我們越快離開越好。 S為了這件事，跟我屢次說，我們從2015年起，每年來德國5到6次，住在Gehrden旅館，每次2-3個星期，每次付2-4千元不等，偶爾早飯沒有足夠的時間吃，包一些麵包，帶到Schweckhausen來吃，卻被C拿這個理由作為藉口，來提高我們的付款，而且以一種敵對的態度來對待，板起臉色來，跟她道早安，沒有回應。 解除訂房，她只簡單的回答：知道了。不來問是否有誤解。 以這樣敵對的態度，找出Lunch Package的藉口來對待我們。這次起初以要額外加50歐元，我們沒有接受，然後板起面孔，拿Lunch package作藉口，指責我們偶爾包了Cheese麵包，拿了放在入門口給顧客享用的蘋果，這是什麼樣的態度！ 我們的一舉一動在這個旅館受到監視限制，這不是對待顧客的態度，而如一個Kindergarden對待小孩的態度。 此旅館，難得有我們這樣忠實一再光顧的老顧客，卻來說這種話，找出藉口，這是對我們的敵意。以這種態度，還可以找出我們使用水沖澡，使用水上廁所，使用衛生紙。。。可以找出更多的藉口來作藉口來指責。這失去了旅館歡迎顧客的意義，她以為是經理就可以來壓制顧客，成為檢舉顧客的人員，完全是職位倒置。受到這樣的對待，我們何必眷念這家旅館，到處有別家受到歡迎的旅館。 於是我們離開Gehrden旅館，遷居到Bad Triburg的Wallenhof旅館居住。